プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月15日
Stellagent株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。個別のサービスにおける取扱いは，本ポリシーの各条に加えて，別表に定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，本ウェブサイトのAIチャットおよび無料診断では，ユーザーが入力した会社名，氏名，メールアドレス，ご質問，診断するページのURLなどの内容を取得します（別表）。さらに，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。 ・当社サービスの提供・運営のため ・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ・ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため ・メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため ・広告効果の測定，広告接触と成果の照合，重複計上の防止，および広告配信の最適化のため ・利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため ・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため ・有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため ・上記の利用目的に付随する目的
第5条（情報の外部送信）
当社は，電気通信事業法第27条の12に基づき，本ウェブサイトの閲覧またはフォーム送信に際して，ご利用の端末または当社サーバーから外部に送信される情報について，以下のとおり公表します。 【1. Google】 ［送信先］ Google LLC ［利用しているサービス］ Google アナリティクス，Google タグマネージャー，Google 広告 ［送信される情報］ 閲覧したページのURL，参照元の情報，ブラウザおよび端末の種類，Cookieにより付与された識別子，広告クリックに関する情報，コンバージョン（ご相談の予約や資料のご請求）の種類と日時など ［利用目的］ 本ウェブサイトの利用状況の分析，コンテンツの改善，および広告効果の測定 ［送信の停止方法］ Googleアナリティクスによる情報送信は，Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を導入することで停止できます。Googleにおける情報の取扱いについては，同社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。 【2. OpenAI】 ［送信先］ OpenAI OpCo, LLC ［利用しているサービス］ OpenAI Ads Pixel，OpenAI Ads Conversions API ［送信される情報］ ・閲覧したページのURL，参照元の情報，ブラウザおよび端末の情報 ・広告クリックに関する情報，Cookie等により付与された識別子 ・コンバージョンの種類，日時，イベントID ・正規化後に一方向ハッシュ化したメールアドレス，電話番号，姓，名，および当社の訪問者識別子 ・コンバージョン発生時のIPアドレスおよびUser-Agent 当社は，広告のコンバージョン照合のために，氏名，メールアドレスまたは電話番号の生データをOpenAIへ送信しません。電話番号は入力欄のあるフォームに限り送信します。 ［利用目的］ 広告効果の測定，広告接触と成果の照合，ブラウザとサーバーから送信される同一成果の重複計上の防止，および広告配信の最適化 ［送信の停止方法］ OpenAI Ads Pixelによる送信は，ブラウザのCookieまたはトラッキング防止設定により制限できます。ブラウザがGlobal Privacy Control（GPC）またはDo Not Track（DNT）の拒否信号を送信している場合，当社はOpenAI Ads Pixelによる計測を停止し，OpenAI Ads Conversions APIへサーバーイベントを送信しません。停止した場合もフォームは利用できますが，広告効果の測定および最適化が行われないことがあります。OpenAIにおける情報の取扱いについては，同社のプライバシーポリシー（https://openai.com/policies/privacy-policy/），広告ツール規約（https://openai.com/policies/ad-tools-terms/），およびコンバージョン規約（https://openai.com/policies/conversion-terms/）をご確認ください。 【3. Cloudflare】 ［送信先］ Cloudflare, Inc. ［利用しているサービス］ Cloudflare Turnstile ［送信される情報］ ブラウザおよび端末の情報，IPアドレス，ページ上での操作に関する情報など ［利用目的］ フォーム，AIチャットおよび無料診断への，ボットによる不正な送信の防止 ［送信の停止方法］ フォーム，AIチャットまたは無料診断をご利用になる場合に送信され，停止することはできません。Cloudflareにおける情報の取扱いについては，同社のプライバシーポリシー（https://www.cloudflare.com/privacypolicy/）をご確認ください。 【4. Microsoft】 ［送信先］ Microsoft Corporation ［利用しているサービス］ Microsoft Clarity（一部のページのみ） ［送信される情報］ 閲覧したページのURL，クリックやスクロールなどのページ上での操作，ブラウザおよび端末の情報，Cookieにより付与された識別子など。AIチャットの会話の内容は送信しない設定にしています ［利用目的］ ページの使いやすさの分析と改善 ［送信の停止方法］ ブラウザのCookieまたはトラッキング防止の設定により制限できます。Microsoftにおける情報の取扱いについては，同社のプライバシーに関する声明（https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement）をご確認ください。 なお，第4条に記載した当社サーバーでの記録は，本条に明記した情報および別表に記載したサービスごとの取扱いを除き，外部の第三者へ送信しません。
第6条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第7条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 ・人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき ・予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 ・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 ・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第8条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 ・本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 ・その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第9条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第10条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
別表 サービスごとの取扱い
個別のサービスでは，本ポリシーの各条に加えて，次のとおり個人情報を取り扱います。
AI検索ドック
本ウェブサイトのAI検索ドックのページで提供する，AIチャットと無料診断の取扱いです。
AIチャット
本ウェブサイトのAI検索ドックのページでは，AIがご質問にお答えするチャット（以下，「AIチャット」といいます。）を提供しています。AIチャットでは，次のとおり情報を取り扱います。 【取得する情報】 ・会話の内容（ユーザーが入力した文章と，AIの回答） ・会話の中でユーザーが入力した会社名，氏名，メールアドレスなど ・IPアドレス ・ブラウザおよび端末の情報（画面の大きさ，言語設定，タイムゾーンなど），閲覧していたページ，参照元 【利用目的】 ・ご質問への回答，ご相談の予約，資料の送付，担当者からのご連絡のため ・AIチャットの回答の品質の確認と改善のため ・不正な利用や過度な利用を防ぐため 【AIによる回答】 AIチャットの回答は，OpenAI OpCo, LLCが提供するAIのAPIを利用して作成します。回答の作成に必要な範囲で，会話の内容を同社に送信します。同社は，APIで受け取った内容を同社のAIモデルの学習には利用しないとしています。AIの回答には誤りが含まれることがあります。料金や契約の条件など大切な事項は，担当者にご確認ください。 【保存期間】 ・会話の内容と端末の情報：最後の操作から1年間保存し，その後自動で削除します（会話のないものは30日間） ・IPアドレス：取得から90日間保存し，その後自動で削除します ・ご相談の予約や資料のご請求の際にお知らせいただいた会社名，氏名，メールアドレスは，ご連絡とご案内のため，上記とは別に当社の顧客管理の仕組みに保存します 【保存・処理を行う場所（外国にある第三者への提供）】 AIチャットの記録は，当社が取扱いを委託する次の事業者により，アメリカ合衆国のサーバーで保存・処理されます。 ・Neon, Inc.（データベース） ・Vercel Inc.（本ウェブサイトの運営） ・OpenAI OpCo, LLC（AIによる回答の作成） アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については，個人情報保護委員会が公表している情報（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）をご確認ください。
無料診断
本ウェブサイトのAI検索ドックのページでは，商品・サービスのページのURLを入力すると，AIでの見え方を調べる無料の診断（以下，「無料診断」といいます。）を提供しています。無料診断では，次のとおり情報を取り扱います。 【取得する情報】 ・入力されたURLと，そのページの内容 ・選んだ商品・サービス，市場，質問 ・結果の受け取りやPDFのご請求の際に入力されたメールアドレス，お名前 ・IPアドレスの範囲（上位部分に丸めた値。IPアドレスをそのままの形では保存しません） ・ブラウザおよび端末の情報，国・市区町村などのおおまかな所在地，参照元 ・結果のページで閲覧したページ 【利用目的】 ・診断の実施と，結果のページおよびPDFの送付のため ・結果についての，担当者からのご連絡のため ・当社サービスのご案内のため ・無料診断の品質の確認と改善のため ・不正な利用や過度な利用を防ぐため 【AIによる診断】 診断では，入力されたURLのページの内容と質問を，OpenAI OpCo, LLCおよびGoogle LLCが提供するAIのAPIに送信し，ページの読み取り，質問の作成，回答の判定を行います。また，質問をChatGPT，GeminiなどのAIに送信して回答を集めます。メールアドレス，お名前，IPアドレスの範囲は，これらに送信しません。 【結果のページ】 結果のページは，URLを知っている方であれば閲覧できます（検索結果には表示しません）。結果のページとPDFには，メールアドレスやお名前は載りません。同じページが最近診断されていた場合は，新しく診断せずに，前の結果のページをご案内することがあります。 【保存期間】 ・診断の内容と結果（入力されたURL，ページの内容，商品，質問，AIの回答，結果のページとPDF，IPアドレスの範囲など）：結果のページを引き続きご覧いただけるよう，期間を定めずに保存します ・メールアドレス，お名前：ご連絡とご案内のため，当社の顧客管理の仕組みに保存します ・削除をご希望の場合は，お問い合わせフォームからお知らせください 【ご案内の停止】 当社サービスのご案内のメールが不要な場合は，そのメールへのご返信，またはお問い合わせフォームからお知らせください。以後のご案内を停止します。停止したあとも，結果のページはご覧いただけます。 【保存・処理を行う場所（外国にある第三者への提供）】 無料診断の記録は，当社が取扱いを委託する次の事業者により保存・処理されます。いずれもアメリカ合衆国の事業者です。 ・Google LLC（診断の処理と保存〔Google Cloud〕，AIによる判定） ・Neon, Inc.（データベース） ・Vercel Inc.（本ウェブサイトの運営） ・OpenAI OpCo, LLC（AIによるページの読み取りと質問の作成） ・Plus Five Five, Inc.（Resend。メールの送信） ・Slack Technologies, LLC（社内への通知） アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については，個人情報保護委員会が公表している情報（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）をご確認ください。