Alibaba International、B2B向けAIエージェント「Accio Work」を発表　米国で数千万ユーザー獲得を目指す

Alibaba Internationalが「Accio Work」を正式発表

Alibaba eyes 'tens of millions' of US users for new AI agent

PALO ALTO, California -- Alibaba International is rolling out a new AI agent platform targeting small and midsize enterprises in late March.

asia.nikkei.com

2026年3月23日、Alibaba Groupのグローバルコマース部門であるAlibaba International Digital Commerce Groupは、中小企業（SME）向けのAIエージェントプラットフォーム「Accio Work」を正式に発表しました。ニューヨークで行われた発表では、「エージェンティックコマース・ビジネス」という新たなコンセプトが提唱されています。

同プラットフォームは、プラグアンドプレイ型のノーコードツールとして設計されており、セットアップ不要で専門AIエージェントを即座に展開できます。日経アジアの報道によると、同社は米国市場で「数千万」のユーザー獲得を視野に入れています。3月末までにAccio.comで提供を開始する予定です。

背景と業界動向

AccioのB2Bソーシングエンジンからの進化

Accioは2024年11月にAI搭載のB2Bソーシングエンジンとして初めて登場しました。それ以来、急速に進化を遂げ、現在では世界中で月間1,000万以上のアクティブユーザーを抱えるまでに成長しています。今回のAccio Work発表は、ソーシング機能にとどまらない「フルスケールのエンタープライズAIエージェント」への転換を意味します。

中国テック大手のAIエージェント競争が加速

Reutersの報道によれば、Accio Workの発表はわずか1週間前に別のAlibaba部門が発表したエンタープライズ向けエージェンティックAIプラットフォーム「Wukong」に続くものです。Wukongは文書編集、スプレッドシート更新、会議の文字起こしなどの複雑なタスクを複数のAIエージェントが連携して処理する仕組みです。

さらにAlibabaは先週、AI事業をクラウドコンピューティング部門から分離し、CEO Eddie Wu氏が率いる「Alibaba Token Hub」事業グループを新設しました。AI Businessの報道では、この再編がAGI（汎用人工知能）時代の「歴史的機会」を掴むための布石と位置づけられています。

中国では、OpenClawの登場を起爆剤にエージェンティックAIブームが加速しています。Tencentは個人向けエージェント製品をリリースし、Zhipu AIは50以上のスキルを搭載した「AutoClaw」を公開。NvidiaもOpenClawユーザー向けのセキュリティプラットフォーム「NemoClaw」を発表するなど、各社がエージェンティックAI市場での主導権を争っています。

Accio Workの主要機能と特徴

動的オーケストレーションによる「AIチーム」

Accio Workの最大の特徴は、ゴールを与えるだけで最適な「スクワッド」を自動編成する動的オーケストレーション機能です。アナリスト、クリエイター、物流エキスパートなど、複数の専門エージェントが並列に稼働し、中小企業のライフサイクル全体をカバーします。市場分析、デザイン、ソーシングから店舗最適化、在庫モニタリングまで対応します。

Alibaba.com社長兼Alibaba International VP のKuo Zhang氏は、「チームの規模に関係なく、すべての起業家が大企業並みのインテリジェントな労働力にアクセスできるようにしたい」と述べています。

自律実行の3つの柱

公式プレスリリースとChannelXの報道によると、Accio Workが提供する主要な自動化機能は以下の3つです。

自動コンプライアンス対応 - 100以上の市場におけるVAT申告、税金還付、通関書類をリアルタイムで自動処理します。越境ECにおける最大の障壁のひとつであるコンプライアンス業務を大幅に軽減します。

自律型ソーシング - RFQ（見積依頼書）の発行からサプライヤーとの多段階交渉まで、AIエージェントが最適条件を引き出します。人間が介入せずに調達プロセスを完了できます。

オペレーション統合 - TelegramやWhatsAppなどのメッセージングツールと連携し、マーケティング自動化や物流管理を統合的に実行します。

独自プロセスの「スキル化」

注目すべき機能として、ユーザーが自身の業務プロセスを再利用可能な「スキル」としてカプセル化できる仕組みがあります。標準化されたスキルは社内で共有したり、さらには収益化することも可能です。これは単なるAIツールの提供を超えた、B2Bナレッジ・マーケットプレイスへの発展を示唆しています。

セキュリティとデータ主権

Zhang氏はReutersの取材に対し、「最大のリスクは、汎用モデルを垂直ビジネスタスクに使用することにある」と指摘しています。Accio Workは、Alibabaのエコシステムからリアルタイムの消費者トレンドと実際の取引データを直接参照することで、AIハルシネーション（幻覚）を構造的に抑制する設計です。

セキュリティ面では、サンドボックス環境と細粒度のパーミッション管理を採用しています。財務取引やファイルアクセスなど高リスクの操作には、ユーザーの明示的な承認が必須です。データ主権の観点からは、サーバーにデータを保存しない選択肢も提供されます。

EC事業者への影響と活用法

越境ECの障壁低下

Accio Workは、特に越境ECに取り組む中小企業にとって大きなインパクトをもたらす可能性があります。100以上の市場でのコンプライアンス自動対応は、これまで専門知識や外注コストが必要だった業務を劇的に簡素化します。

B2B調達の効率化

サプライヤーとの交渉をAIが自律的に行う機能は、少人数で運営する事業者にとって特に有用です。ただし、Zhang氏が強調するように、財務に関わる意思決定には人間の承認が介在するため、完全な自動化ではなく「AIと人間の協業」モデルとなっています。

競合環境の注視が必要

Alibaba以外にも、Shopify、Google、Amazon、Mastercardなどがエージェンティックコマースツールを続々と投入しています。EC事業者は特定のプラットフォームに過度に依存せず、複数のAIツールを比較検討することが重要です。Accio Workは3月末の提供開始後、まずAccio.comで試用できます。

まとめ

Alibaba InternationalのAccio Workは、AIをQ&Aツールから「自律的に行動する労働力」へと進化させる意欲的な試みです。月間1,000万ユーザーのAccioをベースに、B2B領域でエージェンティック・ビジネスの概念を具現化しようとしています。

今後の注目点は、米国市場での実際のユーザー獲得ペースと、同じくAlibabaが展開するWukongとの棲み分けです。中国テック大手のAIエージェント戦略が、グローバルなEC市場の競争構造をどう変えるのか、引き続きウォッチが必要です。