お問い合わせ

カスタマーサポート

カスタマーサポート・接客領域での生成AI活用

カスタマーサポートの記事（13件）

新着カスタマーサポート
2026年9月3日

AfterShipが購入後業務にAIエージェント投入：WISMO25%減・返品自動承認15〜20%という数字をどう読むか

カスタマーサポート
2026年8月26日

Albertsonsが会話型AIでAOV10〜26%増と公表、その数字が測っているものと測っていないもの

カスタマーサポート
2026年7月24日

Salesforce、B2B購買エージェントをWhatsApp/SMSで稼働、新B2B Commerceスイートを解説

カスタマーサポート
2026年7月8日

Metaが「Meta Business Agent」をWhatsAppで本格展開 コンバージョン25〜30%増、会話型コマースの実装が新段階へ

カスタマーサポート
2026年6月26日

Revora（旧MyAlice）が200万ドル調達：チャットで完結する会話型コマースをMENAで拡大

カスタマーサポート
2026年6月24日

Omioが3,000社の交通在庫をChatGPTへ開く、外部AIチャネルで実装する会話型コマースの現在地

カスタマーサポート
2026年6月18日

Salesforceが旧IntercomのAIエージェント「Fin」を約36億ドルで買収：問い合わせの76%を自律解決するエージェンティックAIをAgentforceへ

カスタマーサポート
2026年6月15日

DoorDashが会話型ショッピングアシスタント「Ask DoorDash」を投入、レシピ写真からカートを自動生成する食料品エージェンティックコマース

カスタマーサポート
2026年6月5日

Metaが「Business Agent」を全世界提供──WhatsApp・Instagram・Messengerが会話型コマースのインフラになる意味

人気記事ランキング

  1. 1

    エージェンティックコマース市場規模予測 — McKinsey・Gartner・Bain統合分析

    2026年4月4日
  2. 2

    MCP・A2A・AP2・UCP・ACP完全比較 — どれを選ぶかではなく、どの層で使うか【2026年8月最新版】

    2026年4月9日
  3. 3

    UCP vs ACP — エージェンティックコマースの2大プロトコルを徹底比較【2026年版】

    2026年4月4日
  4. 4

    エージェンティックコマースとは — 仕組みと最新動向を徹底解説【2026年8月最新版】

    2025年10月29日
  5. 5

    JD.comのAIデジタルヒューマン活用セラーが7万店舗を突破、ライブコマースのコスト構造を根本から変える

    2026年3月26日

人気トピック

最新インサイトをメールで受け取る

新着記事や調査レポートなど、重要な情報を週1回お届けします。

登録することで、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。